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搬家公司的一些規(guī)范約束

編輯:大連家家旺搬家公司   時間:2013/09/28   字號:
摘要:搬家公司的一些規(guī)范約束
在許多搬家公司都有屬于搬家公司的行業(yè)規(guī)范,其實這些規(guī)范約束能夠使搬家公司能夠更好的為人民服務(wù),更多的是有一定的規(guī)范才能讓這個行業(yè)走的更遠(yuǎn),那么,一般搬家公司會有哪些約束呢?我們可以看一下,正是因為這些規(guī)范,才能讓大眾得到更好的服務(wù)。
其實很多的朋友遇見過這種情況,就是自己找搬家公司搬家,最后搬家公司在約定好的時候確遲到,時間之久讓很多業(yè)主非常煩惱,一個小時或者幾個小時都有可能。其實在惱火的同時我們應(yīng)該想一下搬家公司為什么會這樣的呢?我們其實可以了解到搬家公司因為沒有相關(guān)服務(wù)、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),一直以來搬家公司與業(yè)戶糾紛不斷。這樣一來,消費者消費得不愉快,搬家公司有理卻說不清,前段時間市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局正式發(fā)布了由市工商業(yè)聯(lián)合會提出,搬家行業(yè)商會、市標(biāo)準(zhǔn)化研究院共同起草的《市搬家服務(wù)規(guī)范》,搬家公司服務(wù)從此有章可循。這其實是搬家行業(yè)的一大進(jìn)步,其實搬家這個行業(yè)在許多人看來其實是一個不透明的行業(yè),但是以行業(yè)法規(guī)的形式確立“搬家業(yè)行規(guī)”,不僅是一種進(jìn)步,而且這是一種首創(chuàng),在我國尚屬首次。
根據(jù)相關(guān)行業(yè)的人表示搬家公司作為我國搬家行業(yè)的第一部服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),《規(guī)范》不僅首次定義了拒搬、打包等搬家服務(wù)的術(shù)語,還規(guī)定了搬家服務(wù)的要求以及搬家服務(wù)質(zhì)量投訴與處理,并對搬家服務(wù)企業(yè)的合法經(jīng)營資質(zhì)在搬家前應(yīng)拜訪客戶所在地,評估要履行的服務(wù)。而且有些消費者表示在最近搬家公司開始越來越規(guī)范,許多的收費開始有明確的規(guī)定,讓消費者心里有底,而且有些消費者提到搬家公司應(yīng)與客戶協(xié)商后簽訂服務(wù)合同,對搬運方式、所需搬運物品的主要類別和數(shù)量、所需的運力估算、服務(wù)實施具體時間、服務(wù)費用等內(nèi)容進(jìn)行約定。
其實對于一些沒有明確標(biāo)價的搬運服務(wù)我們可以多點去參考一些服務(wù)價格,這樣的話不會讓一些服務(wù)差價太大。例如樓層費、無電梯或不能使用電梯時,每上、下一層加收樓層費大概就在10元左右。有電梯時十層 以下(含十層)加收30元,十層以上加收50元。 還有一些會有裝卸的費用,多處裝卸費 在運輸過程中每增加一個裝卸地點加收50元人民幣。而在搬運過程中超公里費 搬出與搬入地點實際距離超過10公里,每超出一公里加收5元。有些人可能會出現(xiàn)誤時的可能,因客戶原因造成作業(yè)車組到位后不能工作延誤工時,每小時加收50元人民幣。另外其實還有一些可能客戶會不知道的費用,如空駛費,也就是車輛到位后,客戶取消用車時每車次收取空駛費50元人民幣。
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